Laboratorio & Tracking QR
La riparazione parla da sola. Il banco no.
Stampa il QR sulla scheda di presa in carico. Il cliente segue il suo dispositivo in tempo reale: stato, timeline, preventivo approvabile e saldo — senza telefonarti.
Come funziona
Tre step. Zero telefonate di controllo.
Dall'accettazione al ritiro, ogni fase è visibile al cliente in tempo reale. Il laboratorio lavora senza interruzioni.
Apri la scheda
Registri il dispositivo, il problema segnalato e i dati del cliente. Il sistema genera la pratica e il QR univoco.
Stampa il QR
Attacchi o consegni il foglio con il QR. Da quel momento il cliente può monitorare tutto dal suo smartphone.
Il cliente traccia da solo
Stato, timeline, preventivo approvabile e saldo — visibili 24/7 senza bisogno di chiamare il negozio.
Timeline
Avanzamento pratica
Accettata
Scheda registrata per Galaxy S22.
In lavorazione
Marta esegue diagnosi e intervento.
Pronta per il ritiro
Il dispositivo è pronto al banco.
Consegnata
Pratica conclusa e consegnata al cliente.
Timeline pubblica
Ogni fase della riparazione è documentata.
Accettazione, diagnosi, preventivo, lavorazione e ritiro: il cliente vede esattamente dove si trova il suo dispositivo senza chiamare.
Preventivo online
approvabile senza venire in negozio
Notifiche
WhatsApp, SMS o email a scelta
Storico pratica
visibile anche dopo il ritiro
Garanzia
90 giorni tracciata sul QR
Risultati
Meno telefonate. Più riparazioni.
Il QR elimina le chiamate ripetitive e libera il banco per vendere, non per aggiornare i clienti.
−60%
chiamate di controllo stato
I clienti si aggiornano da soli
100%
pratiche con timeline digitale
Nessuna scheda cartacea persa
90 gg
garanzia tracciata
Reclami gestiti con storico completo
Demo su flussi reali
Porta fuori da Excel cassa, canvass, riparazioni e magazzino.
In 30 minuti vedi dove Voxera riduce controlli manuali, errori dello staff e margini non tracciati.